Condiciones Generales

Las presentes condiciones generales de contratación tienen como objeto regular las reservas realizadas a través de la página web www.ghreymar.com y que suponen la aceptación de las mismas por parte del cliente. El titular de la página web (INDUSTRIAL REYMAR, S.A., en adelante el Hotel), podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contratación, mediante su publicación en la web con el fin de que puedan ser conocidas por los clientes y quedando constancia de la fecha de dichas modificaciones.

Obligaciones de clientes
Con carácter general el cliente se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las advertencias contenidas en las mismas y obrar siempre conforme a la Ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe. Todos los clientes deberán ser mayores de edad (mayor de 18 años) y disponer de la capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofrecidos en esta web. El Hotel no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos facilitados por el cliente y por tanto no puede constatar su edad. El cliente deberá ofrecer datos veraces para posibilitar la correcta tramitación de su reserva.

Política de Precios
Los precios expuestos en la página web incluyen los impuestos correspondientes.

Forma de realizar la reserva
Para realizar una reserva es necesario conectarse a www.ghreymar.com, comprobar la disponibilidad, seleccionar el tipo de habitación y régimen de alojamiento, cumplimentar el cuestionario con los datos personales que se solicitan y realizar el pago de la reserva (15% del total).
La validación de la reserva por parte del cliente supone expresamente, el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. El Hotel remitirá al cliente un e-mail de confirmación de la reserva realizada. Si el cliente no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación, podrá solicitar su modificación o anulación del contrato.

Forma de pago
El cliente realizará un depósito del 15% del total de la reserva mediante tarjeta de crédito, a través de nuestra pasarela de pago www.secure-res.com con certificado SSL de VeriSign.

Ofertas
Las ofertas serán válidas únicamente durante el periodo fijado por el Hotel en la publicidad o, en su defecto, durante el tiempo que sean accesibles a los clientes para su contratación efectiva.

Entrada
La disponibilidad de la habitación es a partir de las 14:00 horas del día de llegada.
La reserva estará garantizada hasta las 18:00 horas del día de llegada por lo que, en el supuesto de que el cliente prevea su llegada al Hotel en horas distintas a las reseñadas, será conveniente comunicar con la mayor anticipación posible, o en el momento de la reserva, tal circunstancia.

Salida
El cliente deberá abandonar su habitación a las 12:00 horas del día de salida. Si el cliente precisa la habitación pasadas las 12:00 horas, puede alargarse la estancia, siempre que exista disponibilidad de habitación.
El cliente tiene la obligación de pagar el total de la reserva y cualquier otro servicio prestado por el Hotel, ya sea en efectivo o mediante tarjeta de crédito, cuando se presente la factura en el Check out por parte del Hotel y en cualquier caso antes de la salida del cliente.

No presentación:
El Hotel se reserva el derecho a considerar, a todos los efectos, su reserva como "No presentado" en caso de llegar después de las 18:00 horas y sin previo aviso al Hotel. Esto conllevará la no devolución del importe pagado hasta el momento.
En períodos de alta ocupación, 01/07 al 31/08, fines de semana (noches de viernes y sábados) y festivos, las anulaciones deberán realizarse antes de las 24 horas previas a la fecha de llegada, en el caso contrario, o de no presentarse el cliente después de las 18:00 horas, dará lugar a la pérdida del 100% del total de la reserva.

Derecho de desistimiento
En caso de modificación o anulación de la reserva, ésta debe ser siempre comunicada por escrito vía e-mail a info@ghreymar.com, 24 horas antes de la fecha de llegada.
Las anulaciones con 24 horas de antelación no tienen ningún coste. En el supuesto de que se anule la reserva durante las 24 horas previas a la fecha de llegada, se cargará el importe correspondiente a la primera noche.
Excepto en períodos de alta ocupación, 01/07 al 31/08, fines de semana (noches de viernes y sábados) y festivos, cuya anulación durante las 24 horas previas conllevará el cargo del 100% de la reserva.

Responsabilidad Legal
El Hotel no asume ninguna responsabilidad legal por la pérdida de objetos no depositados en la caja fuerte de las habitaciones.

Hojas de Reclamaciones
El Hotel tiene hojas de reclamaciones a disposición de los clientes. De conformidad con la normativa vigente, la presentación de reclamaciones sólo se podrá realizar previo pago de los servicios.

Política de Privacidad
Cuando el cliente facilita sus datos a través de nuestro motor de reservas, autoriza expresamente al Hotel al tratamiento de sus Datos Personales con la finalidad de atender sus peticiones de reserva. El Hotel incluirá los datos facilitados por el cliente en un fichero que contará con todas las medidas de seguridad necesarias y exigidas por la normativa vigente en materia de Protección de Datos. El Hotel no cederá ni comunicará a terceros los datos recabados sin previo consentimiento expreso del cliente.
El cliente podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose por escrito a GRAN HOTEL REYMAR, ubicado en Platja Mar Menuda s/n, 17320 Tossa de Mar (Girona) o a la dirección de correo electrónico lopd@ghreymar.com.

Legislación aplicable
Las reservas realizadas a través de www.ghreymar.com se someten a la legislación española vigente.