Servicio de Reserva Online: El Servicio de Reserva on-line tiene por finalidad la reserva de Alojamiento en el Gran Hotel Reymar. La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez de todas y cada una de las condiciones generales recogidas en la última versión actualizada de estas.
Como Cliente, declaras ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularte por las presentes Condiciones Generales de Contratación al contratar con el Gran Hotel Reymar.
Procedimiento de contratación: Al utilizar el servicio el usuario recibirá un mail de confirmación en el que se incluirá su número de localizador de la reserva. Este mail le sirve como comprobante de su reserva y como confirmación de la aceptación de las condiciones aquí especificadas.
La ocupación de las habitaciones se entiende desde las 14:00 h del día de entrada y hasta las 11:00 h del día de salida. La prolongación del servicio contratado por más tiempo del pactado será siempre si el Hotel da la conformidad para ello. Los servicios no especificados en la reserva de cunas, camas supletorias y pensiones, así como opciones de cama de matrimonio, estarán siempre sujetos a confirmación de disponibilidad del Hotel. Para consulta de precios y disponibilidad, indícalo en el apartado “Comentarios” de este mismo proceso de reservas y/o contacta con el Dpto. de Reservas llamando al Tel.(+34) 972 34 03 12 o mediante mail a: "reserves@ghreymar.com".
El precio de la reserva no incluye: cualquier servicio no especificado, además de extras tales como llamadas telefónicas, servicios de lavandería, parking, etc. Tampoco incluye las peticiones que el cliente pueda anotar en el campo "Comentarios”, ya que estas, en caso de que el Hotel pudiera satisfacerlas, podrían suponer un coste extra a pagar directamente en el Hotel.
Cancelaciones o modificaciones de reservas habitaciones:
La anulación o modificación de la reserva deberá realizarse, informando del localizador asignado a su reserva original y no se harán efectivas hasta la confirmación por parte del Hotel, por escrito al mail: reserves@ghreymar.com. La fecha límite para realizar cambios de tipo de habitación y régimen será hasta 3 días antes de la fecha de entrada al Hotel, excepto desde el 19 de junio al 11 de Septiembre que será de hasta 7 días. La penalización por cancelación en los 3 días antes de la llegada (o de del 19 de junio al 11 de Septiembre que será de hasta 7 días) es del 100% de la reserva. Y del 100% de penalización en caso de no-show.
Pago y Garantía de reserva:
Una vez finalizado el plazo de cancelación, el hotel procederá al cobro por adelantado del importe total de la reserva en la tarjeta facilitada por el cliente. En caso de que no sea posible efectuar el cobro, se intentará contactar con el cliente para solicitar una tarjeta válida. Si no fuera posible obtener una tarjeta válida, el hotel procederá a la cancelación de la reserva.
Comunicaciones:
Desde el Gran Hotel Reymar queremos informar a nuestros clientes de que todas las comunicaciones oficiales del establecimiento se realizan exclusivamente a través de nuestros canales de contacto habituales y oficiales. Por motivos de seguridad no facilite daos personales o bancarios, números de tarjeta, códigos de seguridad o número de reserva en respuesta a mensajes, correos electrónicos, llamadas o cualquier comunicación recibida a través de canales no oficiales o por parte de terceros que se hagan pasar por el hotel.
La seguridad y protección de los datos de nuestros clientes es una prioridad para el Gran Hotel Reymar. Ante cualquier duda sobre la legitimidad de una comunicación, consulte directamente con nuestro equipo.
Protección de datos:
Tus datos personales estarán incluidos en un fichero denominado "CLIENTES Y/O PROVEEDORES", que como responsable es INDUSTRIAL REYMAR, SA, (Gran Hotel Reymar & Spa) con domicilio en Avenida Mar Menuda, S/N 17320 Tossa De Mar - Girona - España. Este archivo ha sido notificado a la "Agencia de Protección de Datos" en el momento de su creación. Los datos contenidos en el citado fichero serán utilizados con la finalidad de gestión de reservas y servicios prestados para las Reservas. Podrás ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, con los plazos previstos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de Carácter personal, mediante comunicación por escrito a la dirección anteriormente indicada."
Autorización y tratamiento de los datos personales:
Los datos que aparecen reflejados en el presente formulario están sujetos a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y se incorporarán a ficheros automatizados de titularidad de INDUSTRIAL REYMAR, S.A., (Premier Gran Hotel Reymar) todo ello con la sujeción. Al amparo de esta Ley Orgánica, el firmante del presente formulario autoriza el tratamiento, automatizado o no, de sus datos personales a efectos de que INDUSTRIAL REYMAR, S.A.(Gran Hotel Reymar) lo pueda utilizar usándolos directamente a fines de este proyecto, así como remitirse y/o suministrarlos para éste y con los mismos, comunicados a cualquier empresa que los necesite para la ejecución del presente proyecto. "COMERCIALIZACIÓN HOTEL". Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación deberá dirigirse a INDUSTRIAL REYMAR, SA, (Gran Hotel Reymar) Avenida Mar Menuda, S/N 17320 Tossa De Mar - Girona - España.
Uso de los servicios del hotel:
El Cliente se responsabilizará de cualquier desperfecto, rotura y otros daños que pudiera producirse en las instalaciones del Gran Hotel Reymar y que fueran causados por él o alguno de sus acompañantes.
Cumplimiento del contrato:
En caso de desacuerdo o discrepancia en la interpretación o cumplimiento de este contrato, las partes firmantes se someterán a los Tribunales de Justicia de Girona. Respecto del resto, serán competentes los tribunales del lugar de domicilio del cliente.