Service de réservation en-ligne : Le service de réservation en-ligne a pour but la réservation d’hébergement àl Gran Hotel Reymar. L’utilization de ce service implique la pleine acceptation de toutes et chacunes des conditions générales recueillies dans la dernière version actualisée de ces conditions générales.
Comme client, vous déclarez être majeur et avoir la capacité juridique suffisante pour être lié aux conditions générales de contratation.
Procésus de contratation : En utilizant ce service, l’utilisateur recevra un e-mail de confirmation avec un numéro de réservation. Cet e-mail servira de justificatif de réservation et de confirmation de l’acceptation des conditions ici spécifiées.
L’occupation d’une chambre est à partir de 14.00h le jour d’arrivée jusqu’à 11.00h le jour du dépar. Le prolongement du séjour sollicité sera toujours avec l’acceptation et la confirmation de la part de l’hotel. Les services non spécifiés dans la réservation tels que les petits lits, lits supplémentaires, ainsi que les options de chambre à grand lit feront l’objet de confirmation de l’hotel suivant les disponibilités. Dans ces cas là veuillez l’indiquer dans la partie “commentaires” du formulaire, par téléphone (+34) 972 34 03 12 ou par e-mail: "reserves@ghreymar.com"
Ne sont pas inclus dans le montant de la réservation : Les services non spécifíés, en plus des extras comme le téléphone, la buanderie, le parking, etc. Ne sont également pas inclus les demandes décrites dans la partie “commentaires” du fait que si l’hotel pouvait les satisfaire, ceci supposerait un coût extra à payer directement à l’hotel.
Annulations ou modifications de réservation:
Toute annulation ou modification de votre réservation doit être effectuée à l’aide de la référence de réservation associée à votre réservation initiale. Ces modifications ne seront effectives qu’après confirmation écrite de l’hôtel par courriel à l’adresse reservations@ghreymar.com. Le délai pour modifier le type de chambre et la formule repas est de 3 jours avant l’arrivée, sauf pour les séjours du 19 juin au 11 septembre, pour lesquels ce délai est de 7 jours. Toute annulation effectuée moins de 3 jours avant l’arrivée (sauf du 19 juin au 11 septembre, pour lesquels le délai est de 7 jours) entraînera des frais d’annulation de 100 % du prix de la réservation. Des frais d’annulation de 100 % seront également appliqués en cas de non-présentation
Paiement et garantie :
Une fois le délai d'annulation expiré, l'hôtel débitera la carte fournie par le client du montant total de la réservation. Si le débit ne peut être effectué, l'hôtel tentera de contacter le client pour obtenir une carte valide. À défaut d'obtenir une carte valide, l'hôtel procédera à l'annulation de la réservation.
Protection des données :
Les données personnelles sont receuillis dans un fichier appelé “Clients et/ou Fournisseurs” dont la responsablilité est de INDUSTRIAL REYMAR, S.A., (Gran Hotel Reymar & Spa) Avinguda Mar Menuda, S/N 17320 Tossa De Mar - Girona -(Espagne) . Ce fichier a été notifié à l’Agence de Protection des Données au moment de sa création. Les données contenus dans le dit fichier ont pour finalité la gestion des réservations et des services prêtés par les réservations. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, rectification, annulation et opposition , dans les termes et conditions prévus par la “Ley Orgánica” 15/ 1999, du 13 décembre, de Protection des Données de caractère personnel, en le comuniquant par écrit à l’adresse mentionnée antérieuremen.
Communications:
Le Gran Hotel Reymar tient à informer ses clients que toutes les communications officielles de l'établissement s'effectuent exclusivement via nos canaux de contact habituels et officiels. Pour des raisons de sécurité, ne communiquez jamais vos données personnelles ou bancaires, numéros de carte, codes de sécurité ou numéros de réservation en réponse à des messages, e-mails, appels ou toute autre communication reçue via des canaux non officiels ou de la part de tiers se faisant passer pour l'hôtel. La sécurité et la protection des données de nos clients sont une priorité pour le Gran Hotel Reymar. En cas de doute sur la légitimité d'une communication, veuillez consulter directement notre équipe.
Autorisation traitement des données personnelles :
Les données qui apparaissent dans le présent formulaire sont sujettes au dispositions de “La Ley Orgánica 15/1999 du 13 décembre, de protection des données de caractaire personnel, et seront incorporées dans des fichiers automatisés titulaire de INDUSTRIAL REYMAR, S.A., (Gran Hotel Reymar) tout ceci asujetti aux dispositions de la loi antérieurement mentionnée. En vertu de cette loi, le signataire du présent formulaire autorise le traitement, automatique ou non, de ses données personnelles de telle façon que INDUSTRIAL REYMAR, S.A., (Gran Hotel Reymar) puisse les utiliser directement avec la finalité de ce projet, ainsi comme les transmettre et/ou les faciliter par n’importe quel moyen aux entreprises et organismes en relation avec ce projet et spécialement à ce qu’ils puissent être communiqués à n’importe quelle entreprise sollicitée pour l’exécution du présent projet “Commertialization Hotel”. Pour ejercer les droits d’accès, rectification, opposition ou anulation adressez-vous à INDUSTRIAL REYMAR, S.A., (Gran Hotel Reymar) Avinguda Mar Menuda, S/N 17320 Tossa De Mar - Girona -(Espagne).
Utilisation des services de l’hotel :
Le client est responsable des dégats qui pourraient être occasionés dans l’établissement par lui ou par ses accompagnants.
Contrat :
En cas de désaccord ou divergence dans l’interprétation de ce contrat, les parties signataires seront soumises aux Tribunaux de Justice de Barcelone. Pour le reste, seront compétants les Tribunaux du lieu de résidence du clienTel.