FAQs

Questions fréquentes

Demandez à la FAQ de Gran Hotel Reymar pour toutes les questions que vous pourriez avoir sur votre séjour avec nous.

1. Comment réserver directement au Gran Hotel Reymar avec les meilleures conditions?

  • Vous pouvez réserver votre chambre en appelant directement le +34972340312.
  • Grâce au WhatsApp de l’hôtel +34972340312.
  • Par courriel reservas@ghreymar.com
  • Ou via notre site Web sécurisé www.hotelreymartossa.com

2. Puis-je bénéficier des offres de l’hôtel ?

Pour bénéficier des réductions, des offres et des avantages spéciaux, nous vous recommandons d’entrer dans la partie offres du Web, où vous pouvez devenir membre du REYMAR CLUB et obtenir, entre autres avantages, une réduction supplémentaire de 10%. Il vous suffit de mettre votre e-mail et de confirmer que vous souhaitez être membre dans l’e-mail que vous recevrez. Immédiatement, vous recevrez un deuxième e-mail avec un code de réduction que vous pouvez inclure sur notre site Web ou nous dire lors de la réservation par téléphone ou WhatsApp.

3. Quelles sont les heures d’ouverture du restaurant ?

Petit-déjeuner: de 8h00 à 10h00

Déjeuner: de 13h00 à 15h00

Dîner: de 20:00 à 22:00

4. En quoi consiste chaque régime ou plan de repas?

Vous pouvez faire votre réservation au Gran Hotel Reymar en trois régimes différents, ou plans de repas: Bed and breakfast, type buffet et avec une grande variété d’options pour bien commencer la journée.

Demi-pension, qui comprend le petit déjeuner et le dîner, qui peut être échangé tous les jours pour le déjeuner en informant le matin à la réception et se compose d’un service à table de 4 plats, entrée, premier, deuxième et dessert et avec au moins 3 options à choisir parmi chacun.

Pension complète, comprenant le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Par défaut, l’hôtel comprend que le premier service de restauration qui sera fait à l’arrivée à l’hôtel est le déjeuner et le dernier service, le jour du départ, sera le petit déjeuner. Vous arrivez à l’hôtel dans l’après-midi ou le soir, dites-nous dans les observations que vous voulez que le premier service soit le dîner, de sorte que le jour du départ, vous pouvez profiter du déjeuner.

*N’oubliez pas que les boissons ne sont pas incluses dans les régimes demi-pension et pension complète, à l’exception de celles incluses dans le buffet du petit-déjeuner et dans le régime Bed and Breakfast, seules les boissons disponibles dans le buffet sont incluses.

5. Le régime réservé peut-il être modifié?

À la réception du Gran Hotel Reymar, vous pouvez modifier le régime contracté dans votre réservation (toujours pour un régime supérieur, pas pour un régime inférieur, c’est-à-dire une réservation en AD et un changement en MP ou PC, mais pas PC en MP ou AD), pour tout le séjour ou pour le reste du séjour, pas pour un seul jour.

6. Les observations que j’ai indiquées dans ma réservation sont-elles confirmées ?

Lorsque vous remplissez le formulaire de réservation, vous aurez un champ dans lequel vous pourrez indiquer toutes les observations que vous souhaitez sur votre séjour. Dans certains cas, il s’agit de demandes concernant la situation de la chambre, les vues, le parking ou le garage, etc. Nous essaierons de les respecter dans la mesure du possible, mais le simple fait de les indiquer dans la réservation ne signifie pas qu’ils sont confirmés, et nous ne pouvons pas les confirmer avant votre arrivée à l’hôtel, et toujours en fonction de la disponibilité qui est au moment de votre arrivée.

7. Quels sont les horaires d’arrivée et de départ de la chambre ?

Horaire d’enregistrement:

Le jour de votre arrivée à l’hôtel, après l’enregistrement à la réception, vous pourrez accéder aux installations de l’hôtel. L’accès à la chambre se fait à partir de 14h00.

Heure de départ:

Le jour du départ, les chambres devront être libérées (bagages et effets personnels inclus), dans tous les cas, avant 12 heures.

8. Est-il possible d’avancer l’enregistrement ou le départ après 12h00 ?

Depuis votre arrivée au Gran Hotel Reymar, vous pouvez laisser vos bagages et utiliser nos installations et restaurants afin que vous puissiez profiter pleinement de votre voyage. La chambre dépendra de la disponibilité de l’hôtel.

Le départ tardif est également soumis à disponibilité et des frais supplémentaires sont disponibles.

9. Je veux un berceau pour mon (mes) bébé(s). Avez-vous des dépenses pour le(s) berceau(x)?

L’utilisation des lits bébé est gratuite. Lorsque vous choisissez le type de chambre que vous souhaitez réserver, indiquez-nous le nombre de bébés qui séjourneront dans la chambre. Si vous souhaitez que nous installions un lit bébé dans la chambre, veuillez nous en informer dans la partie notes de la réservation.

10. L’hôtel dispose-t-il d’un parking ?

L’hôtel dispose d’un parking avec un supplément de 19 € par jour. Aucune place n’est réservée avant l’arrivée

11. À quelle heure dois-je quitter le parking le jour du départ ?

A 12h00 le jour du départ.

12. Internet WIFI est-il inclus?

Oui, au Gran Hotel Reymar, le WIFI est inclus dans tous les espaces et suites.

13. Les animaux domestiques sont-ils autorisés dans le Gran Hotel Reymar ?

Nous avons le regret de vous informer que le Gran Hotel Reymar n’accepte pas les animaux domestiques.

14. Y a-t-il des serviettes de piscine gratuites ?

Non. Le Gran Hotel Reymar a pris la ferme décision de devenir un hôtel respectueux de l’environnement qui respecte notre environnement merveilleux et délicat, c’est pourquoi nous essayons de minimiser l’impact des produits chimiques (même s’ils sont biodégradables), ainsi que de rationaliser l’utilisation de l’eau lors des lavages. Raison pour laquelle les serviettes de piscine ne sont pas fournies gratuitement.

15. Je veux citer rester pour un groupe.

Pour les devis de groupe (de plus de 7 chambres), veuillez écrire à comercial@ghreymar.com avec la demande de chambres, les dates, le régime demandé, le type de groupe (entreprise, sports, etc ...) et tout besoin supplémentaire afin que nous puissions répondre et budgétiser le meilleur service approprié aux besoins du groupe.

TOSSA DE MAR TEMPS