FAQs

Preguntes freqüents

Consulta a les preguntes freqüents de Gran Hotel Reymar qualsevol dubte que tinguis sobre la teva estada amb nosaltres.

1. Com reservar directament al Gran Hotel Reymar amb les millors condicions?

  • Pots reservar la teva habitació trucant directament per telèfon al +34972340312. 
  • A través del whatsapp de l'hotel +34972340312.
  • Per l'email reservas@ghreymar.com
  • O a través de la nostra web segura www.hotelreymartossa.com

2. Puc beneficiar-me de les ofertes de l'hotel?

Per beneficiar-te dels descomptes, ofertes i avantatges especials, et recomanem que entris a la part d'ofertes de la web, on podràs fer-te membre del CLUB REYMAR i obtenir, entre altres avantatges, un 10% de descompte addicional. Només has de posar el teu email i confirmar que vols ser membre al correu electrònic que rebreu. Immediatament, rebreu un segon correu electrònic amb un codi de descompte que podreu incloure a la nostra web o dir-nos al realitzar la reserva per telèfon o whatsapp.

3. Quins són els horaris del restaurant?

Esmorzar: de 8.00 a 10.00

Menjar: de 13.00 a 15.00

Sopar: de 20.00 a 22.00

4. De què consta cada Règim o pla de menjars?

Pots fer la teva reserva en el Gran Hotel Reymar en tres règims, o plans de menjar, diferents:

  • Allotjament i esmorzar, de tipus bufet i amb una gran varietat d'opcions per a començar bé el dia.
  • Mitja Pensió, que inclou esmorzar i sopar, que cada dia es pot canviar pel menjar avisant al matí en recepció i que consta d'un servei de taula de 4 plats, entrant, primer, segon i postres i amb almenys 3 opcions a triar de cadascun.
  • La pensió completa, que consta d'esmorzar, menjar i sopar. Per defecte l'hotel entén que el primer servei de menjar que s'efectuarà en arribar a l'hotel és esmorzar i l'últim servei, el dia de sortida, serà esmorzar. Arribes a l'hotel a la tarda o nit, indica'ns en observacions que desitges que el primer servei sigui sopar, així el dia de sortida podràs gaudir de l'esmorzar.

*Recorda que en els règims de Mitja Pensió i Pensió Completa no estan incloses les begudes, excepte les incloses en el bufet de l'esmorzar i en el règim d'Allotjament i esmorzar només estan incloses les begudes disponibles al bufet.

5. Es pot canviar el règim alimentari reservat?

A la recepció del Gran Hotel Reymar poden canviar el règim contractat a la seva reserva (sempre per un superior, no per un inferior, és a dir reserva en AD i canvia a MP o PC, però no PC a MP o AD), per a tota l'estada o per a la resta de l'estada, no per dies solts.

6. Les observacions que he indicat a la meva reserva, estan confirmades?

Quan emplenis el formulari de reserves tindràs un camp en el qual ens pots indicar totes aquelles observacions que desitgis sobre la teva estada. En alguns casos són peticions sobre la situació de l'habitació, vistes, pàrquing o garatge, etc. Tractarem de complir-les en la mesura que sigui possible, però pel simple fet d'indicar-les en la reserva no significa que estiguin confirmades, i no te les podem confirmar fins a la teva arribada a l'hotel, i sempre depenent de la disponibilitat que hi hagi en el moment de la teva arribada.

7. Quin és l'horari d'entrada (Check-in) i de sortida (Check-out) de l'habitació?

Horari de Check-in:

El dia de la seva arribada a l'hotel, previ registre a la recepció, podrà accedir a les instal·lacions d'aquest. L'accés a l'habitació és a partir de les 14.00 hores.

Horari Check-out:

El dia de sortida, les habitacions hauran de ser alliberades (equipatges i pertinences personals incloses), en tots els casos, abans de les 12 del migdia.

8. És possible avançar el check-in o sortir més tard de les 12.00?

Des que arribes al Gran Hotel Reymar pots deixar el teu equipatge i fer ús de les nostres instal·lacions i restaurants perquè gaudeixis al màxim el teu viatge. L'habitació dependrà de la disponibilitat de l'hotel.

El late check-out està igualment subjecte a disponibilitat i disposa de càrrecs addicionals.

9. Desitjo un bressol per al meu/s Bebè/s. Tenen alguna despesa la/s bressol/s?

L'ús dels bressols és gratuït. Quan triïs el tipus d'habitació que desitges reservar, indica'ns el nombre de bebès que s'allotjaran a l'habitació. Si desitges que instal·lem algun bressol a l'habitació informa'ns a la part de notes de la reserva.

10. Disposa de pàrquing l'Hotel?

L'hotel disposa de pàrquing amb un suplement de 19 € diaris. No es reserva plaça amb antelació a l'arribada

11. A quina hora haig de deixar el pàrquing el dia de sortida?

A partir de les 12.00 es dona al client una hora de cortesia per a treure el cotxe del garatge.

12. El WIFI està inclòs?

Sí, al Gran Hotel Reymar el WIFI està inclòs en totes les àrees i suites.

13. S'accepten mascotes al Gran Hotel Reymar?

Lamentem informar que el Gran Hotel Reymar no accepta mascotes.

14. Hi ha tovalloles de piscina gratuïtes?

No. El Gran Hotel Reymar va prendre la decisió ferma de convertir-se en un hotel sostenible amb el medi ambient i respectuós amb el nostre meravellós i delicat entorn, raó per la qual intentem minimitzar l'impacte de químics (encara que siguin biodegradables), així com racionalitzar l'ús de l'aigua durant les rentades. Raó per la qual les tovalloles de piscina no es proporcionen de manera gratuïta.

15. Vull cotitzar estada per a un grup.

Per a cotització de grups (de més de 7 habitacions), si us plau escriu a comercial@ghreymar.com amb la sol·licitud d'habitacions, dates, règim alimentari sol·licitat, tipus de grup (empresa, esportiu, etc…) i qualsevol necessitat afegida perquè et puguem contestar i pressupostar el millor servei adequat a les necesitades del grup.

TOSSA DE MAR TEMPS