FAQs

Preguntas frecuentes

Consulta en las preguntas frecuentes de Gran Hotel Reymar cualquier duda que tengas sobre tu estancia con nosotros.

1. ¿Cómo reservar directamente en el Gran Hotel Reymar con las mejores condiciones?

  • Puedes reservar tu habitación llamando directamente por teléfono al +34972340312.
  • A través del whatsapp del hotel +34972340312.
  • Por el email reservas@ghreymar.com
  • O a través de nuestra web segura www.hotelreymartossa.com

2. ¿Puedo beneficiarme de las ofertas del hotel?

Para beneficiarte de los descuentos, ofertas y ventajas especiales, te recomendamos que entres en la parte de ofertas de la web, donde podrás hacerte miembro del CLUB REYMAR y obtener entre otras ventajas un 10% de descuento adicional. Sólo has de poner tu email y confirmar que quieres ser miembro en el correo electrónico que recibiréis. Inmediatamente, recibiréis un segundo correo electrónico con un código de descuento que podréis incluir en nuestra web o decirnos al realizar la reserva por teléfono o whatsapp.

3. ¿Cuáles son los horarios del restaurante?

Desayuno: de 8:00 a 10:00

Comida: de 13:00 a 15:00

Cena: de 20:00 a 22:00

4. ¿De qué consta cada Régimen o plan de comidas?

Puedes hacer tu reserva en el Gran Hotel Reymar en tres regímenes, o planes de comida, diferentes:

  • Alojamiento y desayuno, de tipo buffet y con una gran variedad de opciones para empezar bien el día.
  • Media Pensión, que incluye desayuno y cena, que cada día se puede cambiar por la comida avisando por la mañana en recepción y que consta de un servicio de mesa de 4 platos, entrante, primero, segundo y postre y con al menos 3 opciones a elegir de cada uno.
  • La pensión completa, que consta de desayuno, comida y cena. Por defecto el hotel entiende que el primer servicio de comida que se efectuará al llegar al hotel es almuerzo y el último servicio, el día de salida, será desayuno. Llegas al hotel por la tarde o noche, indícanos en observaciones que deseas que el primer servicio sea cena, así el día de salida podrás disfrutar del almuerzo.

*Recuerda que en los regímenes de Media Pensión y Pensión Completa no están incluidas las bebidas, excepto las incluidas en el buffet del desayuno y en el régimen de Alojamiento y Desayuno sólo están incluidas las bebidas disponibles en el buffet.

5. ¿Se puede cambiar el régimen alimenticio reservado?

En la recepción del Gran Hotel Reymar pueden cambiar el régimen contratado en su reserva (siempre por uno superior, no por uno inferior, es decir reserva en AD y cambia a MP o PC, pero no PC a MP o AD), para toda la estancia o para el resto de la estancia, no por días sueltos.

6. ¿Las observaciones que he indicado en mi reserva, están confirmadas?

Cuando rellenes el formulario de reservas tendrás un campo en el que nos puedes indicar todas aquellas observaciones que desees acerca de tu estancia. En algunos casos son peticiones acerca de la situación de la habitación, vistas, parking o garaje, etc. Trataremos de cumplirlas en la medida de lo posible, pero por el simple hecho de indicarlas en la reserva no significa que estén confirmadas, y no te las podemos confirmar hasta tu llegada al hotel, y siempre dependiendo de la disponibilidad que haya en el momento de tu llegada.

7. ¿Cuál es el horario de entrada (Check-in) y de salida (Check-out) de la habitación?

Horario de Check-in:

El día de su llegada al hotel, previo registro en la recepción, podrá acceder a las instalaciones del mismo. El acceso a la habitación es a partir de las 14:00 horas.

Horario Check-out:

El día de salida, las habitaciones tendrán que ser liberadas (equipajes y pertenencias personales incluidas), en todos los casos, antes de las 12 del mediodía.

8. ¿Es posible adelantar el check-in o salir más tarde de las 12:00?

Desde que llegas al Gran Hotel Reymar puedes dejar tu equipaje y hacer uso de nuestras instalaciones y restaurantes para que disfrutes al máximo tu viaje. La habitación dependerá de la disponibilidad del hotel.

El late check-out está igualmente sujeto a disponibilidad y dispone de cargos adicionales.

9. Deseo una cuna para mi/s Bebé/s. ¿Tienen algún gasto la/s cuna/s?

El uso de las cunas es gratuito. Cuando elijas el tipo de habitación que deseas reservar, indícanos el número de bebés que se alojarán en la habitación. Si deseas que instalemos alguna cuna en la habitación infórmanos en la parte de notas de la reserva.

10. ¿Dispone de parking el Hotel?

El hotel dispone de parking con un suplemento de 19 € diarios. No se reserva plaza con antelación a la llegada.

11. ¿A qué hora he de dejar el parking el día de salida?

A las 12:00 horas del día de salida.

12. ¿El internet WIFI está incluido?

Sí, en el Gran Hotel Reymar el WIFI está incluido en todas las áreas y suites.

13. ¿Se aceptan mascotas en el Gran Hotel Reymar?

Lamentamos informar que el Gran Hotel Reymar no acepta mascotas.

14. ¿Hay toallas de piscina gratuitas?

No. El Gran Hotel Reymar tomó la decisión firme de convertirse en un hotel sostenible con el medio ambiente y respetuoso con nuestro maravilloso y delicado entorno, razón por la que intentamos minimizar el impacto de químicos (aunque sean biodegradables), así como racionalizar el uso del agua durante los lavados. Razón por la cual las toallas de piscina no se proporcionan de forma gratuita.

15. Quiero cotizar estancia para un grupo.

Para cotización de grupos (de más de 7 habitaciones), por favor escribe a comercial@ghreymar.com con la solicitud de habitaciones, fechas, régimen alimenticio solicitado, tipo de grupo (empresa, deportivo, etc…) y cualquier necesidad añadida para que te podamos contestar y presupuestar el mejor servicio adecuado a las necesitades del grupo.

TOSSA DE MAR TIEMPO